Условия использования

Провайдер: GradeBuilder SL — испанское общество с ограниченной ответственностью (sociedad limitada), юр. адрес: C. Coronel Ivorra Ruiz 7, 1, 30720 San Javier, Murcia, Spain. Налоговый идентификатор и реестровая выпись предоставляются по запросу.

Вы: физическое лицо в возрасте 18+ с полной правоспособностью, использующее moinaki для личных, не-коммерческих образовательных целей.

Акцепт даётся при отметке «Я принимаю Условия» во время регистрации либо при продолжении использования Сервиса после уведомления об изменении этих Условий.

Вам должно быть 18+. Сервис не предназначен для детей младше 16 в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или младше локального минимума (обычно 13) в других странах.

Регистрация требует валидного email и пароля, удовлетворяющего минимальным требованиям (8+ символов, минимум одна строчная буква, одна заглавная, одна цифра). Также возможна регистрация через Google OAuth.

Одно физическое лицо — один аккаунт. Передача учётных данных, передача аккаунта, создание нескольких аккаунтов для обхода триал- или промо-лимитов — нарушение этих Условий и может привести к блокировке.

Вы отвечаете за конфиденциальность пароля и за все действия под вашим аккаунтом. О подозрении на несанкционированный доступ напишите на security@moinaki.life немедленно.

Сервис включает: (а) каталог микро-уроков и AI-сгенерированных структурированных курсов по нескольким категориям; (б) AI-ментора (Lem), который адаптируется под ваши цели, настроение, энергию и сохраняет долгую память по взаимодействиям; (в) персональную карту навыков; (г) опциональные профессии-треки с сертификатами; (д) планировщик и brain-dump; (е) опциональную подписку.

Сервис предоставляется онлайн через сайт https://moinaki.life. Нативные мобильные приложения мы пока не распространяем.

Мы можем добавлять, изменять или закрывать функции в любое время. При существенном сокращении функциональности в течение оплаченного периода вы имеете право на пропорциональный возврат (раздел 6).

Бесплатный триал. Каждый новый аккаунт начинает с 14-дневного триала полного Сервиса. Указание платёжной карты на старте не требуется. Триал автоматически заканчивается через 14 дней с момента регистрации, если до этого не начата платная подписка.

Промокоды. Мы можем публиковать промокоды (например, PROMO, PRODUCTHUNT), расширяющие триал. Каждый код имеет свой срок действия и лимит на пользователя (обычно 1 активация на пользователя). Активация фиксируется за вашим аккаунтом и не передаётся. Истёкшие или исчерпавшие лимит коды могут быть выведены без уведомления.

Платные тарифы. После триала можно оформить подписку: ежемесячная (€9), ежеквартальная (€24) или годовая (€79). Цены включают применимый испанский НДС для B2C; для B2B возможен reverse charge при действительном VAT-номере. Цены отображаются на странице оплаты и могут пересматриваться согласно разделу 8.

Авто-продление. Платные подписки авто-продлеваются в конце каждого расчётного периода до отмены. За несколько дней до продления мы шлём напоминание по email.

Отмена. Отменить можно в любой момент в /dashboard/billing. Отмена применяется в конце текущего оплаченного периода; до этого момента доступ сохраняется. Пропорциональные возвраты при отмене внутри периода мы не делаем, кроме случаев из раздела 6.

Если вы потребитель — резидент ЕС, у вас есть 14-дневное право отказа от договора с момента его заключения (даты начала платной подписки).

Важно — отказ от права при немедленном исполнении. Так как Сервис — это цифровой контент и цифровые услуги, поставка которых начинается в течение срока отказа, начиная платную подписку, вы даёте прямое согласие на начало исполнения до окончания 14-дневного срока и признаёте, что тем самым теряете право отказа по статьям 16(m) и (l) Директивы 2011/83/EU и испанского Real Decreto Legislativo 1/2007, статья 103. Это касается только платной подписки; на бесплатный триал не влияет — оплата не списывается.

Если вы не хотите отказываться от права отказа — не начинайте платную подписку. Только триал не запускает waiver.

Если право отказа применимо — направьте чёткое письменное заявление на support@moinaki.life в течение 14 дней с начала подписки. Возврат — в течение 14 дней с момента получения запроса.

Пропорциональные возвраты за неполное использование внутри оплаченного периода мы не предоставляем, кроме случаев: (а) обязательное защитное законодательство страны проживания; (б) существенное сокращение функций, которыми вы фактически пользовались; (в) разумное усмотрение при явной ошибке биллинга или недоступности сервиса более 5 последовательных дней.

Запросы возврата: support@moinaki.life. Решение — в течение 14 дней.

Вы соглашаетесь не: (а) производить реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование Сервиса; (б) скрейпить или систематически копировать содержание уроков, ответы ментора, карты навыков для целей, выходящих за личное обучение; (в) использовать автоматизированные инструменты (боты, скрипты) для нагрузки или взаимодействия с Сервисом, кроме как через его штатные интерфейсы; (г) обходить rate-лимиты, paywall, изоляцию аккаунтов; (д) отправлять вредоносный код, пытаться компрометировать безопасность, мешать другим пользователям; (е) присылать содержимое, незаконное, диффамирующее, нарушающее права, преследующее, эксплуатирующее несовершеннолетних или иное запрещённое применимым законом.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить аккаунт, нарушающий этот раздел, с предварительным уведомлением или без, и сообщать о серьёзных нарушениях компетентным органам.

Мы можем пересматривать цены платных тарифов. Действующим подписчикам о повышении цены сообщим минимум за 30 дней по email; повышение применяется только к продлению, следующему за уведомлением. Можно отменить до этого продления без штрафа, если новая цена вас не устраивает.

Промо-цены и скидочные пакеты действуют заявленный срок; по истечении применяется стандартная цена.

Lem не лицензированный профессионал. Lem — программное образовательное вспомогательное средство на базе больших языковых моделей. Это не врач, терапевт, психиатр, юрист, финансовый консультант или иной регулируемый специалист. Ответы Lem носят образовательный, best-effort характер; могут содержать неточности, упущения, культурно неуместные формулировки. Не полагайтесь на Lem в клинических, медицинских, юридических, финансовых или критичных для безопасности решениях.

Психическое здоровье. В Lem встроен crisis-короткий замыкание, которое направляет к экстренным службам при обнаружении ключевых слов острого риска, но это не замена экстренной помощи или лицензированной поддержки психического здоровья. В кризисе — звоните в экстренные службы или местную линию помощи.

Память и персонализация. Lem удерживает долгую память о ваших целях, обсуждённых темах, текущем уроке, языке (Политика конфиденциальности, раздел 2(г)). Память можно посмотреть и удалить на /dashboard/mentor/memory в любое время. Память обрабатывается внешними AI-провайдерами, как раскрыто в Политике конфиденциальности, разделы 5 и 6.

Никаких автоматизированных решений, обязывающих за пределами платформы. Lem не принимает юридических или существенно эквивалентных решений за пределами образовательного контекста (например, не выставляет вам оценку для решения о найме и мы не передаём его выводы третьим лицам для профилирования).

Содержимое курсов генерируется AI и проверяется нами перед публикацией; предназначено для общих образовательных целей и не является регулируемой профессиональной квалификацией. Подтверждения навыков и сертификаты профессий, выдаваемые Сервисом, — внутренние платформенные индикаторы прохождения; это не государственно признанные квалификации.

Если вам нужна регулируемая квалификация (например, для лицензирования или государственной сертификации) — воспользуйтесь провайдером, чьи credentials признаны в вашей юрисдикции.

Наш контент. Всё содержимое Сервиса (тексты курсов, иллюстрации, код, дизайн-система, бренд) принадлежит GradeBuilder SL или нашим лицензиарам и защищено испанским, ЕС и международным авторским и товарно-знаковым правом. Мы предоставляем вам персональную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к контенту для личного обучения в период активной подписки или триала. Передача учётных данных, массовая загрузка контента для перераспределения, обучение сторонних AI-моделей на нашем контенте не разрешены.

Ваш контент. Вы сохраняете все права на сообщения, отправляемые Lem, brain-dump-заметки, цели и задачи, а также текст пересказа в шаге active recall. Вы предоставляете нам всемирную, безвозмездную, неисключительную лицензию хранить, передавать и обрабатывать этот контент строго в объёме, необходимом для оказания Сервиса (включая раскрытых сторонних обработчиков в разделе 5 Политики конфиденциальности). Мы не используем ваш контент для обучения общих сторонних AI-моделей.

Фидбек. Если вы шлёте нам предложения или комментарии, мы можем их использовать без обязательств и компенсации.

Со стороны вас. Удалить аккаунт можно в любое время в /dashboard/privacy. Удаление запускает каскад из раздела 7(з) Политики конфиденциальности. Отмена подписки сама по себе аккаунт не удаляет — данные сохраняются на случай возврата.

С нашей стороны. Можем приостановить или прекратить аккаунт с уведомлением (где возможно), если (а) вы существенно нарушаете эти Условия; (б) этого требует закон или решение суда; (в) аккаунт показывает признаки мошенничества, злоупотребления, риска безопасности.

Последствия. Прекращение прекращает право пользоваться Сервисом. Накопленные обязательства (например, неоплаченные счета) сохраняются. Положения, которые по своей природе должны переживать прекращение — IP, конфиденциальность, ограничение ответственности, применимое право — продолжают действовать.

Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность за: (а) смерть или травмы по причине небрежности; (б) мошенничество; (в) иную ответственность, ограничение которой запрещено испанским или ЕС законодательством.

С учётом вышесказанного, наша совокупная ответственность за или в связи с Сервисом ограничена суммой, уплаченной нам за Сервис за 12 месяцев, предшествующих событию, давшему основание для иска, либо €100, если оплат не было.

Мы не несём ответственности за непрямые, случайные, последующие, специальные или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных не по нашей вине нарушения статьи 32 GDPR, утрату goodwill.

Сервис предоставляется «как есть» и «по доступности». Мы не гарантируем непрерывность, отсутствие ошибок и вредоносных компонентов, или достижение каких-либо конкретных учебных целей.

Ни одна сторона не несёт ответственности за неисполнение или задержку, вызванные событиями вне её разумного контроля: природные катастрофы, война, гражданские волнения, пандемии, действия правительств, отказы магистральных интернет-каналов, отказы сторонних провайдеров, влияющие на Сервис. Мы приложим разумные усилия для смягчения и уведомим затронутых пользователей.

Эти Условия регулируются испанским правом, без учёта коллизионных норм, с соблюдением обязательных норм защиты потребителей страны вашего проживания.

Споры в связи с этими Условиями подсудны исключительно судам Мурсии (Испания); потребители из ЕС сохраняют право обращения в суды страны своего проживания согласно применимому потребительскому праву.

Платформа онлайн-разрешения споров ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Мы пока не привязаны к конкретному органу альтернативного разрешения споров, но готовы к добросовестной медиации.

Мы можем обновлять эти Условия. Дата «последнее обновление» вверху отражает последнее изменение.

При существенных изменениях — структура цены, объём допустимого использования, ограничение ответственности, применимое право — уведомим минимум за 30 дней по email и баннером в приложении. Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие с новой редакцией. Если не согласны — можно удалить аккаунт до этой даты.

Общий контакт: support@moinaki.life. Приватность: privacy@moinaki.life. Раскрытие уязвимостей: security@moinaki.life. Почтовый адрес — раздел 1.

Если вы потребитель ЕС и не удовлетворены ответом — см. ссылки на разрешение споров в разделе 15.